Otra vez la realidad

Dando vueltas por el supermercado me dediqué a observar a los compradores y sus rituales de compra.
Una pareja de jovenes padres se dedicaba con gran afán a elegir la mejor opción entre la amplia variedad de pañales que ofrecía el estante.
Una exigente señora verificaba el aroma de los diferentes shampoos, destapando cada envase de los que se exhibían.
Entre la amplia variedad de precios, marcas y calidades, una ama de casa estaba eligiendo la leche, otra el pan de rodaja y, mas adelante, otro comprador seleccionaba un suplemento vitamínico.

Como toma la gente sus decisiones, ¿será que cierra los ojos y compra lo primero que su mano alcanza?, ¿será que evalua racionalmente en función de la realidad y de los indicadores que esta le provee, como precio y calidad?, ¿será que toma sus decisiones tomando en cuenta las experiencias anteriores?.

¿Será que toma en cuenta la realidad de su saldo en el banco o del contenido de su billetera?

¿O será que debido a sus percepciones personales es incapaz de distinguir la realidad de sus conceptos subjetivos?

Ciertamente, no todos toman la realidad como referente para tomar sus decisiones, pero quienes si lo hacen aseguran mejores resultados.